Für das von Ihnen erworbene Original-Hörprodukt der Marke Sennheiser (von Sonova Consumer Hearing GmbH, der Sonova AG oder deren Tochterunternehmen, im Folgenden Sonova Consumer Hearing genannt) gilt eine Garantie von 24 Monaten. Die Garantie gilt nur für Produkte aus dem aktuellen Sortiment von Sennheiser Consumer Hearing. Der Garantiezeitraum beginnt mit dem Datum des Kaufs eines fabrikneuen, unbenutzten Produkts durch den ersten Endverbraucher und gilt nur für den Erstkäufer (der erste Endverbraucher, der das Produkt erwirbt). Bitte bewahren Sie Ihren Kaufnachweis (oder Ihren Garantieschein) auf. Sofern Sie keinen von einem Sonova Consumer Hearing Servicepartner verifizierbaren Kaufnachweis vorlegen können, müssen Sie selbst für die durchgeführten Reparaturen aufkommen. Der Kaufnachweis muss das Kaufdatum, den Kaufort und den Namen des Produkts enthalten.
Wenn Sie innerhalb der Garantiezeit feststellen, dass das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, der auf fehlerhafte Materialien oder mangelhafte Verarbeitung zurückzuführen ist, wird Sonova Consumer Hearing oder ein Servicepartner das Produkt oder die defekten Teile kostenlos reparieren oder (nach Ermessen von Sonova Consumer Hearing) ersetzen. Sonova Consumer Hearing kann nach eigenem Ermessen auch eine teilweise oder vollständige Rückerstattung des ursprünglichen Kaufpreises im Austausch für das zurückgegebene Produkt gewähren.
Sonova Consumer Hearing oder dessen Servicepartner können defekte Produkte oder Teile durch neue oder generalüberholte Produkte oder Teile ersetzen. Alle ausgetauschten Produkte und Teile gehen in das Eigentum von Sonova Consumer Hearing oder dessen Servicepartner über.
Die folgenden Dinge sind nicht von der oben beschriebenen Garantie abgedeckt:
Kleinere Mängel oder Abweichungen in der Qualität eines Produkts, die den Wert oder die Eignung des Produkts für den vorgesehenen Zweck nicht beeinträchtigen
Jegliches im Lieferumfang enthaltenes Zubehör
Wiederaufladbare Batterien oder Einwegbatterien (diese Produkte haben eine kürzere Lebensdauer, die auch von der Häufigkeit der Nutzung abhängt)
Mängel, die auf eine unsachgemäße Verwendung zurückzuführen sind (z. B. Bedienfehler, mechanische Beschädigungen, falsche Spannungsversorgung). Als sachgemäße Verwendung im Sinne dieser Garantie gilt die Verwendung des Produkts unter den in der Gebrauchsanweisung angegebenen Bedingungen.
Mängel durch Abnutzung und Verschleiß
Jede vom Endverbraucher oder einem Dritten vorgenommene Modifizierung der Produkte, es sei denn, Sonova Consumer Hearing hat zuvor eine schriftliche Zustimmung zu Art und Umfang der Modifizierung erteilt. Um Missverständnisse auszuschließen: Genehmigte Änderungen führen nicht zum Erlöschen der Garantie.
Mängel aufgrund von höherer Gewalt
Mängel, die dem Käufer bereits zum Zeitpunkt des Kaufs bekannt waren
Alle Garantieansprüche erlöschen, wenn das Produkt von nicht autorisierten Personen oder Reparaturwerkstätten modifiziert wird. Darüber hinaus erlischt diese Garantie durch das Entfernen oder Verändern von Kennzeichnungen, Seriennummern oder Sicherheitslabels auf dem Produkt oder den dazugehörigen Teilen. Garantieansprüche können in jedem Land der Welt geltend gemacht werden, in dem die geltenden Rechte des jeweiligen Landes nicht im Widerspruch zu unseren Garantiebestimmungen stehen. Weitere Gewährleistungsansprüche oder Ansprüche, die über die in diesen Bedingungen genannten Ansprüche hinausgehen, werden nicht akzeptiert.
Verbraucher können in ihren eigenen Ländern Rechte geltend machen, die durch diese Garantiebedingungen nicht eingeschränkt werden. Die Garantie unterliegt den Gesetzen des Landes, in dem der Verbraucher das Sonova Consumer Hearing-Produkt erworben hat. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts (UN Convention on the International Sale of Goods) finden hier keine Anwendung.
Wenn Sie einen Garantieanspruch geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte an eine Sonova Consumer Hearing-Filiale in Ihrer Nähe.