Sonova Consumer Hearing GmbH - 고객 개인정보 알림
A. 일반 정보
본 개인정보 알림은 Sonova Consumer Hearing GmbH(이하 “Sonova”)가 고객의 개인정보 데이터의 데이터 통제자로서 처리를 하는 방법을 명시합니다.
Sonova는 유럽 일반 데이터 보호 규정(GDPR), 독일 연방 데이터 보호법(BDSG), 독일 텔레미디어법(TMG) 및 독일 통신 텔레미디어 보호법(TTDSG) 조항의 대상이 되며 데이터 보호 규정이 관찰될 수 있도록 적절한 기술 및 조직적 방안을 취해왔습니다.
B. 수집된 개인정보 데이터
회사는 다음 개인정보 데이터를 처리합니다:
- 식별 데이터: 이름, 성, 국적 및 생년월일
- 연락처 데이터: 우편 주소, 개인 전화번호, 개인 이메일 주소
- 사회 보장 참조 번호와 보험회사
- 재정 데이터: 결제 수단, 재정 기관, IBAN
- 제공된 서비스에 대한 데이터
- 고객에 당사 제품, 서비스에 제공한 피드백: 코맨트 및 노트에 관련된 데이터
C. 개인정보 데이터 처리 목적
다음 법적 근거는 개인정보 데이터 처리를 수행하기 위해 회사가 의존하는 기초를 구성합니다. 기타 법적 근거는 데이터 주체 거주지 및 관련 해당 법에 따라 사용될 수 있습니다.
C.1 동의를 바탕으로 한 처리
개인정보 데이터의 일부 처리는 데이터 주체의 자유 동의를 바탕으로 합니다. 본 목적용 개인정보 데이터 처리에는 다음이 포함됩니다:
귀하의 경험, 관심사 또는 선호도를 바탕으로 귀하를 위해 당사가 디자인하고 사용자 지정한 서비스 업데이트를 보내기 위한 프로파일링
C.2 동의를 바탕으로 한 처리
회사가 계약 수행을 바탕으로 처리할 수 있는 개인정보 데이터 처리입니다. 본 목적용 개인정보 데이터 처리에는 다음이 포함됩니다:
- 귀하가 당사에 연락할 때 귀하에게 조언을 주고 상호작용하기 위해
- 데이터 주체에 대한 당사 계약 의무를 만족시키기 위해
- 고객의 제품 구매 후 애프터서비스 제공
- 청구 관리
C.3 정당한 관심을 바탕으로 한 처리
회사는 특히 당사 제품 및 서비스, 고객 경험 및 내부 처리를 개선할 목적으로 정당한 관심을 바탕으로 개인정보 데이터를 처리할 수 있습니다. 본 목적용 개인정보 데이터 처리에는 다음이 포함됩니다:
- 회사가 제공하는 제품, 서비스 및 프로모션에 대한 뉴스레터 및 정보 전송과 같은 마케팅 목적
- 통계/사용 분석 수행
- 내부 행정적 기능 수행
- 사기 활동 방지 및 보안 개선
- 당사 제품과 서비스 관련성 평가
C.4 기타 근거를 바탕으로 한 처리
회사는 법적 요구사항에 대응하기 위해 개인정보 데이터를 처리할 수도 있습니다. 법적 요구사항에 따른 처리를 해당 법에 따라 다릅니다.
D. 개인정보 데이터 보유
개인정보 데이터는 위에 언급된 목적의 필요 이상으로 보관되지 않습니다. 이는 귀하의 개인정보 데이터는 처리에 요구된 목적이 성취되자마자 삭제됨을 의미합니다. 하지만, 회사는 해당 법을 준수할 필요가 있거나 해당 데이터 보호법에서 허용하는 범위까지 당사 권리를 보호 또는 행사할 필요가 있을 때, 개인정보 데이터를 더 오래 보관할 수 있습니다.
보유 기간 종료 시에도 회사는 제한된 기간동안 제한된 접근으로 해당법을 준수하기 위해 개인정보 데이터를 보유할 필요가 있습니다.
본 보유 기간은 데이터 주체가 거주하는 지역과 해당 법에 따라 다릅니다.
E. 개인정보 데이터 공개
회사는 다음의 제삼자에게 귀하의 동의 또는 기타 관련 법적 근거에 따라 개인정보 데이터를 공유할 수 있습니다:
- 모회사 및 계열사와 같은 당사 그룹의 다른 회사
- 기술 지원과 같은 당사를 대신해 서비스를 제공하는 신뢰할 수 있는 파트너에게 마케팅 목적 또는 기타 서비스 전달 목적
- 고객, 하청업체 및 파트너의 권리 또는 당사 또는 기타 권리, 재산 또는 안전을 보호하고, 당사 서비스 보안을 유지하기 위해 또는 해당 법, 법원 또는 기타 정부 규정으로 그렇게 하도록 요구된 경우 또는 법률 또는 범죄 조사 또는 법률 절차 지원으로 해당 공개가 필요한 경우, 요청된 또는 승인된 모든 서비스를 제공하기 위해 필요한 범위까지 정부 기관 및 공공 기관에 제공
관련 법에 따라, 당사는 개인정보 데이터가 본 정책의 지침 및 기타 적절한 기밀 및 보안 수단을 바탕으로 처리될 수 있도록 일부 제삼자와 계약을 맺습니다.
F. 개인정보 데이터 이전
위에서 언급한 제삼자의 일부는 귀하 나라 밖에 위치할 수 있음을 유념하십시오. 따라서, 귀하의 개인정보 데이터는 귀하 본국의 개인정보 데이터 보호와 같은 수준을 제공하지 않는 국가로 이전될 수 있습니다. 이런 경우, 당사는 해당 이전을 통제하고 관련 법에서 정한 필요한 수준의 보호를 보장하기 위해 적절한 조직, 기술 및 합법적 보호 등 적절한 조치를 실행할 것입니다.
G. 개인정보 데이터에 관련된 프라이버시권
관련법에 따라 귀하는 귀하의 개인정보 데이터 접근, 수정, 삭제 또는 처리 제약을 요청할 권리가 있습니다. 또한, 귀하는 어느 때건 처리, 데이터 이전 요청에 이의를 제기하고 동의를 철회할 수 있습니다.
귀하는 datenschutz@sennheiser.com를 통해 당사에 연락해 귀하의 권리를 행사할 수 있습니다.
해당 권리 행사는 관련법에 의해 제공되는 제한의 대상이 될 수 있음을 유념하십시오.
또한, 귀하가 귀하의 개인정보 데이터 처리가 관련법을 위반한다고 생각이 들면, 지역 감독 기관 또는 관할 규제 기관에 불만을 제기할 수도 있습니다. 세부 연락처:
The State Commissioner for Data Protection Lower Saxony
Prinzenstrasse 5, 30159 Hanover
전화 + 49 (0) 511 120 4500
이메일: poststelle@lfd.niedersachsen.de
H. 변경
Sonova 웹사이트가 변경이 되면, 개별적 경우에 따라 개인정보 보호 정책도 업데이트되어야 할 수 있습니다. Sonova는 언제든 본 개인정보 보호 정책 변경할 권리를 보유합니다. 개인정보 보호 정책의 현 버전과 정보는 Sonova Consumer Hearing GmbH 웹사이트 https://www.sennheiser-hearing.com/privacy에서 확인할 수 있습니다.
I. 당사 연락처
데이터 보호 및 본 개인정보 정책에 대해 질문이 있으시면, 다음으로 연락해 주십시오:
Sonova 데이터 보호 담당자:
Sonova AG
Laubisruetistrasse 2, CH-8712 Stäfa, Schweiz
이메일: privacy@sonova.com